Devoluciones


A partir de la recepción del producto dispones de 10 días hábiles para decidir devolverlo, tal y como marca la ley. En ningún caso se aceptará la devolución de artículos de fiesta, accesorios y complementos ni Rebajados . Antes de proceder a la devolución deberás comunicárnoslo a través del formulario de contacto, por teléfono 960 702 703/665 266 244. Recibirás un email con la autorización de devolución o la autorización verbal. Una vez recibido dicha autorización podrás enviarnos el producto. Sin embargo el producto deberá estar en perfectas condiciones, con el embalaje y etiquetado original y conservando sus accesorios de origen. Además los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

La devolución del importe se hará una vez comprobado que la mercancía esté en perfecto estado, tal como se indica más arriba. Si el envío de tu pedido ha sido gratis, por superar el importe mínimo exigido, se descontará el gasto de 5,95€ del importe a devolver. MUY IMPORTANTE: Conserva el comprobante de envío, pues en caso de pérdida o incidencia, el mismo servirá de comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, GLORIASIERRA.ES  no se verá obligada de efectuar la devolución.

En caso de recibir un producto defectuoso, GLORIASIERRA.ES sustituirá el producto por otro idéntico y en perfecto estado, asumiendo los gastos de devolución y nuevo envío. Esto será también aplicable a productos, que por error no se correspondan al artículo solicitado. Si el artículo ya no estuviese disponible, se devolverá el importe por el mismo medio como se efectuó el pago.

Las compraventas realizadas en GLORIASIERRA.ES se someten a la Legislación Española, sometiéndose las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia .